लंदन स्थित एक वैश्विक बीमा तकनीकी फर्म, Loadsure ने Google क्लाउड के जनरेटिव AI और दस्तावेज़ AI का उपयोग करके दावों की प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए एक समाधान बनाया है। इस स्वचालित प्रक्रिया ने उनके व्यवसाय में महत्वपूर्ण बदलाव लाया है, जिसके परिणामस्वरूप प्रसंस्करण समय तेज़ हुआ है, सटीकता में वृद्धि हुई है, और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार हुआ है। पारंपरिक रूप से, बीमा दावों का प्रसंस्करण एक श्रमसाध्य और समय लेने वाली प्रक्रिया रही है, जिसमें अक्सर दस्तावेज़ों का मैन्युअल सत्यापन और डेटा प्रविष्टि शामिल होती है। इससे दावों के निपटान में देरी हो सकती है और पॉलिसीधारकों के लिए निराशाजनक अनुभव हो सकता है। Loadsure ने इन चुनौतियों का समाधान करने की आवश्यकता को पहचाना और एक ऐसे समाधान की तलाश की जो उन्हें दावों को अधिक कुशलतापूर्वक और सटीक रूप से संसाधित करने में सक्षम बनाए। Google क्लाउड के दस्तावेज़ AI का लाभ उठाकर, Loadsure विभिन्न दावा दस्तावेज़ों, जैसे कि लदान के बिल, चालान और शिपिंग दस्तावेज़ों से प्रासंगिक डेटा के निष्कर्षण को स्वचालित करने में सक्षम था। इसने प्रसंस्करण समय को काफी कम कर दिया है, जिससे वे दावों को तेज़ी से निपटाने में सक्षम हो गए हैं, पॉलिसीधारकों को धन तक तेज़ी से पहुँच प्रदान कर रहे हैं और उनके समग्र अनुभव में सुधार कर रहे हैं। इसके अलावा, Loadsure ने मानवीय त्रुटि के जोखिम को कम किया है, जिससे दावों के प्रसंस्करण में अधिक सटीकता आई है। यह सुनिश्चित करता है कि पॉलिसीधारकों को सही निपटान राशि प्राप्त हो और विवादों की संभावना कम हो। Loadsure और Google क्लाउड टीम अब इस बात की खोज कर रही है कि इस और अन्य जनरेटिव AI तकनीक को अन्य बीमा प्रवाहों, जैसे कि अंडरराइटिंग और मूल्य निर्धारण में कैसे लाया जाए।