Google Cloud ने उपभोक्ता और उद्यम कंपनियों के लिए AI एजेंटों की तैनाती में तेजी लाने के लिए AUI™ (ऑग्मेंटेड इंटेलिजेंस) के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। AUI का एजेंटिक लैंग्वेज मॉडल, Apollo, एक न्यूरो-सिम्बॉलिक आर्किटेक्चर के साथ बनाया गया है जो विशेष रूप से व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए, बातचीत करने वाले एजेंटों की एक नई पीढ़ी को सक्षम बनाता है।
मुझे जो बात विशेष रूप से दिलचस्प लगी, वह है मालिकाना डेटा पर पूर्व प्रशिक्षण के बिना जटिल, बहु-चरणीय कार्यों की गतिशील रूप से व्याख्या और निष्पादित करने की Apollo की क्षमता। उदाहरण के लिए, दूरसंचार कंपनियां ग्राहकों के साथ जटिल इंटरैक्शन को संभाल सकती हैं, जैसे "क्या आप मेरे इंटरनेट प्लान को अपग्रेड करने और मेरी मौजूदा सेवाओं को एक नए पते पर स्थानांतरित करने में मेरी मदद कर सकते हैं?" Apollo वास्तविक समय में कंपनी के सिस्टम के साथ एकीकृत करके, नीतियों को क्रॉस-रेफरेंस करके, और सटीक, नीति-अनुपालक जानकारी प्रदान करके इस जटिल अनुरोध को मूल रूप से संभाल सकता है।
मेरा मानना है कि इस प्रकार की क्षमता का ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता जैसे उद्योगों पर बड़ा प्रभाव पड़ेगा। जटिल कार्यों को स्वचालित करके, व्यवसाय अपने कर्मचारियों को अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त कर सकते हैं। इसके अलावा, Apollo व्यवसायों को ग्राहक इंटरैक्शन की सटीकता और दक्षता में सुधार करने में मदद कर सकता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है।
मैं यह देखने के लिए उत्साहित हूं कि व्यवसाय अपने संचालन और ग्राहक इंटरैक्शन को बढ़ाने के लिए Google Cloud पर Apollo का लाभ कैसे उठाएंगे। मेरा मानना है कि Apollo में व्यवसायों द्वारा अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके में क्रांति लाने की क्षमता है।
